Robotik süreç otomasyonu (RPA), tekrarlayan ve kural tabanlı dijital görevleri yerine getirmek için bilgisayar yazılımı “robotların” kullanılmasıdır. RPA Türkiye’de de oldukça gelişmiş ve gelişmeye devam etmekte olan bir alandır. Yerli RPA sistemleri sayesinde iyi tanımlanmış süreçlerin otomatikleştirilmesi, zamandan ve maliyetten tasarruf etmemizi sağlamaktadır.
Robotik süreç otomasyonunda kullanılan robotlar, uygulamalar ve bilgi kaynakları ile insan çalışanlarla aynı şekilde etkileşime girer. Daha basit bir ifade ile RPA, şirketlere sanal çalışma arkadaşı sağlayan teknolojidir.
RPA sistemleri uygulamalar arasında gezinebilir, verileri düzenleyebilir ve kopyala-yapıştır yapabilir. Robotik süreç otomasyonunda, rutin manuel işler robot yazılımlar tarafından yapılmaktadır. Böylece insan hatası ortadan kalkar ve maliyetli hatalar olmaz.

RPA Ne Yapabilir?
Robotik proses otomasyonu, gerçek bir çalışan gibi birçok şey yapabilir. Şirketlerde verimliliği daha çok artırır, zamandan, masraftan ve hatalardan kaçınır. RPA, uygulamalar arasında gezinebilir ve verileri yeniden girme ya da kopyala-yapıştır gibi görevleri gerçekleştirebilir.
Robotik süreç otomasyonu sayesinde hem çalışan hem de müşteri memnuniyetinde artış sağlanır. RPA ile hata yapma oranı azalır, böylece ekstra bir maliyet ortaya çıkmaz. Diğer taraftan çalışanların rutin manuel bir şekilde yaptığı, zaman alıcı işler çalışanlar tarafından yapılmaz. Bu sayede zamandan kazanım sağlanır ve çalışan farklı işlere yönelir.

Al ve RPA Arasındaki Fark Nedir?
Yapay zekâ (AI), görevleri yerine getirmek için insan zekâsını taklit eden ve topladıkları bilgilere göre kendilerini iyileştirebilen sistemlerdir. Yapay zekâ, herhangi bir özel biçim ya da fonksiyondan ziyade süper güçlendirilmiş düşünce, veri analizi yeteneği ve süreciyle ilgilidir.
Robotik süreç otomasyonu (RPA) ise tekrarlanabilir iş süreçlerini otomatikleştirmek için yazılım “robotlarının” kullanılmasıdır. RPA süreçleri doğaçlama yapılmaz. RPA robotları genellikle karmaşık olmayan ancak zamanı daha daha verimli kullanmak adına, tekrarlanan görevleri yapan asistanlardır.
RPA Nasıl Çalışır?
RPA, mevcut bilgisayar sistemlerinizden verilere erişerek çalışmaktadır. RPA araçlarının uygulamalarınızla entegre edebileceği çeşitli yollar vardır. Örneğin, arka uçtaki veri tabanlarına ve kurumsal web hizmetlerine bağlantılar yoluyla yapabilir. Ek olarak, birden çok biçim alan ön uç ya da masaüstü bağlantıları aracılığıyla da yapabilir.

Katılımsız veya sunucu tabanlı robotlar, çok basit, yapılandırılmış ve tekrarlayan görevlerin (herhangi bir insan müdahalesi olmadan) yürütülmesini üstlenmek için en uygun robotlardır. Masaüstü robotları, çalışanın masaüstünde bulunur ve çalışanlarla gerçek zamanlı olarak el ele çalışmak üzere özel olarak tasarlanmıştır.
RPA’nin Faydaları Nelerdir?
Robotik süreç otomasyonunun çeşitli avantajları bulunmaktadır. Bu avantajlardan bazıları;
- Hızlı ve doğru sonuçlar elde etmek,
- Hata ve risk oranını sıfıra indirmek,
- Çalışan ve müşteri memnuniyeti sağlamak,
- İnsan kaynağını daha verimli kullanma imkânı sağlamak,
- 7/24 çalışarak rutin işlemleri tamamlamak,
- Operasyonel yükleri azaltmak.

RPA uygulamaları çeşitli sektörlerde birçok fayda sağlamaktadır. Robotik süreç otomasyonu birçok sektörde çeşitli alanlarda uygulanabilir. Bu sektörler; sanayi ve üretim, bankacılık, sigortacılık, telekomünikasyon, e-ticaret, teknoloji ve kamu sektörlerinde aktif bir şekilde kullanılabilir.
Türkiye’de RPA uygulamaları; finansal hizmetler, muhasebe, müşteri hizmetleri, tedarik zinciri yönetimi ve çok daha fazla alanda yerli RPA sistemleri ile süreçlerin otomasyonları sağlanmaktadır.
Yerli RPA firmalarından GenRPA, gelenekselleşmiş iş süreçlerinizi ve eski teknoloji iş yüklerinizi, akıllı ve otomatize edilmiş dijital süreçlere ve uygulamalara dönüştürmenize yardımcı olmaktadır.
GenRPA, robotik otomasyon süreçlerinizin verimliliğini arttırmakla kalmaz ayrıca müşterilerinizin hız ve ulaşılabilirlik beklentilerini karşılamakta da size önemli faydalar sağlamaktadır. GenRPA ile şirketinizi geleceğe hazırlayabilirsiniz.